В Красноярске суд признал незаконными условия договора автошколы, которые ущемляли права потребителей. Ранее в региональное Управление Роспотребнадзора неоднократно поступали жалобы на организацию.
Специалисты проверили договор на обучение и обнаружили несколько спорных пунктов. В частности, при отказе от обучения автошкола не возвращала 8 тысяч рублей. Эти деньги предлагалось удерживать в качестве расходов на работу маркетинга, отдела продаж и других специалистов, а также за доступ к мобильному приложению.
– Однако перечисленные расходы нельзя отнести к фактически понесённым затратам, связанным с исполнением договора. Автошкола несёт их ещё на этапе заключения договора, а также в рамках трудовых отношений со своими сотрудниками. К тому же образовательную услугу по подготовке водителей категории «В» автошкола обязана оказать всем потребителям, в том числе тем, у кого нет возможности установить мобильное приложение, – рассказали специалисты.
Еще один пункт позволял автошколе направлять ученика на платное переобучение, если тот не сдавал экзамен. По закону дополнительные платные услуги должны предоставляться только с согласия потребителя.
Роспотребнадзор несколько раз объявлял автошколе предостережения, однако условия договора не менялись. После этого ведомство обратилось в суд. Сейчас учреждение уже исключило спорные пункты из договора. Суд при этом признал сам факт их включения в договор противоправным.