Лето – традиционное время отпусков. Многие красноярцы тщательно планируют свой отдых, заранее составляя программу туров, бронируя билеты и отели, выкупая путёвки.
Более того, самые дальновидные путешественники оформляют страховки на случай разных непредвиденных обстоятельств. Ведь мало ли что может произойти? Потеря багажа, внезапное недомогание, транспортные проблемы... страховкой сегодня можно покрыть практически любые непредвиденные расходы. По идее, такая предусмотрительность позволяет обойтись без особого ущерба в случае форс-мажоров. Однако, увы, ситуации бывают разные. И суд со страховой компанией, отказывающейся компенсировать вам неожиданный урон, не такое уж редкое явление.
Однако есть вариант решения денежных споров со страховой компанией без потери времени и средств на долгие и нервные судебные разбирательства. До того как подавать иск, можно обратиться в Службу финансового уполномоченного. Там бесплатно в досудебном порядке рассмотрят ваши претензии и вынесут решение, которое страховая организация будет обязана исполнить.
Уточним, в каких именно случаях можно обращаться в Службу финансового уполномоченного. Сделать это стоит, если ваш страховщик:
-
не компенсирует потери, вызванные задержкой или отменой рейса, хотя вы застраховали риск его задержки или отмены;
-
отказывает вам в возмещении ущерба за потерянный багаж, который был застрахован;
-
не возмещает вам расходы на медицинскую помощь, несмотря на наличие у вас медицинской страховки для путешествия.
Ещё раз подчеркнём, что обращаться к финансовому уполномоченному нужно до обращения в суд. Это обязательное условие! Кроме того, бесплатно будут рассмотрены обращения, содержащие денежные требования к страховщикам в размере не более 500 тысяч рублей.
Добавим, что при помощи финансового уполномоченного вы можете также решить имущественный спор с банком, микрофинансовой организацией, негосударственным пенсионным фондом, ломбардом и кредитным потребительским кооперативом. Такой возможностью уже пользуются красноярцы: всего за первые полгода в Службу поступило 1 905 заявлений от жителей нашего края. Подобный механизм защиты прав потребителей стал доступнее благодаря соглашению о взаимодействии между Правительством Красноярского края и Главным финансовым уполномоченным РФ. Документ направлен на развитие системы досудебного урегулирования споров и повышение финансовой грамотности.
Совет
Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайте Службы или через МФЦ Красноярского края.