Жительница Шарыпова через суд добилась компенсации за два некачественных товара, купленных на маркетплейсе. Общая сумма выплат превысила 14 тысяч рублей, рассказали в красноярском управлении Роспотребнадзора.
Сначала у женщины сломались наушники спустя несколько дней после покупки. Позже она заказала уличную камеру видеонаблюдения, но оказалось, что в ней нет слота для SIM-карты, хотя он был указан в описании товара.
— После безуспешных попыток решить проблему напрямую с продавцами покупательница обратилась в суд. По требованию суда к рассмотрению дел были привлечены специалисты управления Роспотребнадзора для дачи заключения в целях защиты прав потребителя, — сообщили специалисты.
Суд удовлетворил требования женщины. С одного продавца взыскали 5 375 рублей, со второго — 8 754 рубля. В эти суммы вошли стоимость товаров, компенсация морального вреда, штрафы и почтовые расходы.