В Красноярском крае заработал федеральный проект «ЗдравКонтроль». Теперь жители региона могут сообщать о проблемах с получением медицинской помощи через специальные чаты в мессенджере «Макс».
В чат можно обратиться, если не получается записаться к врачу, вызвать специалиста на дом, получить льготные лекарства или приходится слишком долго ждать обследования и консультации. Также здесь принимают сообщения о случаях навязывания платных услуг. Представители больниц и поликлиник отвечают на обращения в течение двух часов.
В региональном минздраве отмечают, что при этом через «ЗдравКонтроль» нельзя получить консультацию врача, поставить диагноз или назначить лечение. Также сервис не предназначен для вызова скорой помощи, вопросов экстренной госпитализации и поиска лекарств в аптеках.
Для жителей региона создали три чата - отдельно для Красноярска, северных территорий и остальных районов края. Обращения принимают с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00.