Специалисты Роспотребнадзора по Красноярскому краю получили жалобы от жителей Ачинска на перевозчика, чьи кондукторы отказывались принимать оплату по карте, требуя только наличные.
В автобусе № 2 висело соответствующее объявление: «Только наличный расчет. По банковским картам не обслуживаем». При этом годовая выручка перевозчика превышала 20 миллионов рублей, и по закону о защите прав потребителей он был обязан обеспечить оплату безналичным способом. Однако не делал этого.
Перевозчику объявили предостережение. Он проинформировал Роспотребнадзор об устранении нарушений, но проверка показала обратное.
Управление подало иск в суд, который встал на сторону пассажиров и обязал перевозчика обеспечить оплату безналичным способом по восьми городским маршрутам: № 1, 2, 5, 6, 6ц, 7, 8, 9.