В Роспотребнадзоре рассказали историю пирожка с «сюрпризом». Жительница Красноярска купила выпечку с заявленной начинкой «мясо и рис», а внутри оказалась картошка. При этом женщине в ответ на претензию предложили лишь компенсировать разницу в стоимости продуктов, а не вернуть деньги полностью.
Как отмечают специалисты, в таком случае нарушено право потребителя на достоверную информацию о товаре. Неверное указание начинки на ценнике считается введением в заблуждение.
– Предложение компенсировать разницу в цене также неправомерно, – добавили в Роспотребнадзоре.
Там рассказали, что покупательница была вправе потребовать замену товара или отказаться от покупки, вернув пирожок с картошкой и потребовав возврата денег за него.