Житель Красноярска получил в подарок подарочную карту на 100 тысяч рублей. В магазине он выбрал товар на 13 070 рублей, расплатился картой, после чего ее у него забрали. Вместе с картой исчез и остаток — 86 930 рублей.
Мужчина написал претензию с требованием вернуть деньги, но получил отказ. Продавец сослался на условия, размещенные на сайте: «Подарочную карту можно использовать только один раз. Если стоимость покупки ниже номинала, остаток не выплачивается».
В Роспотребнадзоре изучили ситуацию и пришли к выводу: такие условия ущемляют права потребителей. Покупателя фактически принуждают либо докупать ненужные вещи, либо терять деньги.
Ведомство объявило предостережение и готово подключиться к судебному процессу, чтобы помочь красноярцу вернуть остаток.