Роспотребнадзор выдал предостережение красноярскому арендодателю после жалобы жительницы Ачинска. Женщина внесла предоплату в размере 1000 рублей за квартиру, но ее командировка отменилась. За 10 дней до заезда она предупредила об этом и попросила вернуть деньги, но получила отказ.
После обращения в ведомство специалисты помогли составить претензию, и предоплату вернули. Арендодателю объявили предостережение о недопустимости нарушения закона о защите прав потребителей.
Напомним, по закону потребитель имеет право отказаться от услуги, оплатив только фактические расходы исполнителя. Любые условия, которые мешают этому праву, считаются незаконными.