Красноярцы около суток – от 19 до 24 часов, – ждут вылета в Санью и Утапао.
До сих пор жалоб от пассажиров не поступало, сообщают в Роспотребнадзоре. Специалисты Управления подчеркивают, что они готовы оказать консультационную и практическую помощь в защите прав потребителей.
Напоминаем, при задержке рейса авиакомпании обязаны предоставить пассажирам бесплатные дополнительные услуги:
-
хранение багажа
-
прохладительные напитки
-
2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов;
-
горячее питание при задержке рейсов более 4-х часов – в первый раз, а при дальнейшей задержке каждые 6 часов в дневное время и 8 в ночное время;
-
размещение в гостинице, а также трансфер до неё и обратно, если рейс задерживается более, чем на 8 часов.