Жительнице Красноярска подарили подарочную карту в один магазинов бытовой техники на 5000 рублей в январе 2024 года. Когда она попыталась воспользоваться ей год спустя, в магазине не оказалось подходящих ей товаров. Женщина потребовала вернуть деньги, но получила отказ.
Для защиты своих прав покупательница обратилась в суд при поддержке специалистов краевого Роспотребнадзора. Суд принял решение в ее пользу.
С магазина взыскали 9000 рублей. В эту сумму вошли стоимость самой карты (5000 рублей), компенсация морального вреда в размере 1000 рублей и штраф в 3000 рублей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.