Жители Красноярска пожаловались на отмену шоу «Новогодние приключения ИИ-лектроника», которое должно было состояться 3 января в концертном зале «Афонтовский». Мероприятие отменили, но многих зрителей об этом не предупредили, а информация о возврате билетов отсутствовала.
В Роспотребнадзоре напомнили, что при отмене, замене или переносе зрелищного мероприятия потребителю возмещается полная стоимость билета. Для возврата денег необходимо обратиться к организатору, данные которого указаны в билете.
Если организатор отказывается возвращать средства, можно обратиться в суд с требованием о взыскании стоимости билета, убытков, компенсации морального вреда, неустойки и штрафа за несоблюдение прав потребителя.