В краевом Управлении Роспотребнадзора объяснили, что сотовый оператор имеет право самостоятельно менять стоимость тарифов и планов без согласия абонента. Закон позволяет компаниям устанавливать новые цены на услуги связи в одностороннем порядке.
При этом оператор обязан уведомить абонентов не менее чем за 10 дней до изменения тарифов. Сделать это можно через СМС или на сайте компании. Абонент может отказаться от СМС-уведомлений и выбрать другой способ получения информации.
Специалисты Роспотребнадзора советуют красноярцам регулярно проверять свои тарифы через личный кабинет или у представителей оператора. Это поможет не пропустить изменения и вовремя принять решение о смене тарифа.