Жительница Зеленогорска вернула деньги за некачественные камеры видеонаблюдения, купленные на маркетплейсе. Историей поделились в краевом Роспотребнадзоре.
Женщина приобрела три камеры стоимостью 3 471 рубль, но при использовании выяснилось, что они не подключаются ни к телефону, ни к Wi-Fi, ни к необходимым программам. Кроме того, у всех устройств нагревались блоки питания, а гарантийных талонов в комплекте не было.
Покупательница попыталась вернуть товар через техподдержку, однако продавец отклонил заявку. После этого она обратилась в Роспотребнадзор. Специалисты ведомства проконсультировали ее и помогли составить претензию.
После получения документа продавец вернул женщине полную стоимость товара.