Житель Красноярска пожаловался в Роспотребнадзор на магазин крупной торговой сети по улице Юшкова. На витрине банка красной фасоли в томатном соусе стоила 29 рублей, но на кассе цена выросла до 239.
Покупателю отказались продать товар по указанной цене, и он вынужден был оплатить полную сумму. В Роспотребнадзоре напомнили, что ценник в торговом зале является публичной офертой, и продавец обязан продать товар по цене, указанной на нем.
Управление объявило компании предостережение о недопустимости нарушений законодательства о защите прав потребителей. В ведомстве также подчеркнули, что покупатели в подобных ситуациях могут требовать компенсацию разницы в цене или возврат денег, а при отказе обратиться в суд.