В Красноярске жительница пожаловалась на аптеку по улице Железнодорожников. Женщина заказала крем через интернет, но при получении заметила трещину на тюбике. Фармацевт отказался возвращать деньги или заменить товар.
Роспотребнадзор проверил аптеку и сообщил руководству, что такие действия нарушают права потребителей. Компанию предупредили о недопустимости нарушений и предложили решить спор до суда.
Покупателям также напомнили, что даже непродовольственные товары можно вернуть, если у них есть недостатки. Среди них истекший срок годности, повреждения, несоответствие описанию или неполная комплектация.