Житель Норильска пожаловался в Роспотребнадзор на местное отделение банка на проспекте Ленинский. По словам мужчины, сотрудники отказали ему в обслуживании, потому что он не дал согласие на фотографирование для биометрической идентификации.
В ведомстве напомнили, что по закону отказ гражданина от прохождения биометрии не может служить причиной для отказа в предоставлении государственных или иных услуг. Такие требования со стороны банка считаются недопустимыми и нарушают права потребителя.
По итогам проверки Роспотребнадзор банку предостережение о недопустимости нарушений законодательства.