Житель Красноярского края обратился с жалобой в Роспотребнадзор: он приобрел козу за 10 тысяч рублей, но вместо обещанного литра молока животное дает лишь 500 мл. Он решил вернуть животное ее бывшему владельцу.
В Роспотребнадзоре пояснили, что закон о защите прав потребителей на такие случаи не распространяется. Взаимоотношения между гражданами регулируются только Гражданским кодексом РФ. В первую очередь покупателю рекомендуется обратиться к продавцу с претензией. Если договориться не удастся, спор придется решать через суд.
Важно помнить, что по закону каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые ссылается, как основания своих требований и возражений. Это значит, что покупателю придется доказать, что животное не соответствует условиям покупки, а продавцу — что оно соответствует.