Суд обязал владельца фотостудии «6 Этаж» в Красноярске убрать из правил аренды зала условия, нарушающие права клиентов.
В Управление Роспотребнадзора поступали жалобы на ИП Слесарева: при отказе от аренды посетителям не возвращали предоплату. Претензии потребителей предприниматель также игнорировал.
Специалисты изучили правила на сайте студии и нашли ограничения, ущемляющие права потребителей: полный возврат — только за три дня до съёмки, при отмене позже возвращалась половина суммы, а в день брони деньги не возвращались вовсе. Такие условия противоречат закону.
После проигнорированных предостережений, управление подало иск. Суд признал действия предпринимателя незаконными и обязал устранить нарушения. Решение вступило в силу.
По закону, клиент может отказаться от услуги в любое время — оплатив лишь реально понесённые и подтверждённые расходы исполнителя.