Жительница Ачинска забронировала коттедж в посёлке Малиновка для проведения семейного торжества и внесла аванс в размере 5 тысяч рублей. Однако накануне праздника женщине пришлось отказаться от аренды по семейным обстоятельствам. Она уведомила об этом исполнителя, но получила отказ в возврате денег.
Потребительница отмечает, что предприниматель не представила документов о понесенных расходах. После неоднократных попыток урегулировать ситуацию женщина обратилась в Роспотребнадзор. Специалисты ведомства подготовили исковое заявление и защитили ее интересы в суде.
В итоге суд взыскал с индивидуального предпринимателя почти 9,5 тысячи рублей, включая сумму аванса, проценты, штраф и компенсацию морального вреда. Решение вступило в законную силу.