В Красноярске суд встал на сторону потребителя в споре с сервисным центром. Женщина обратилась туда летом прошлого года, чтобы отремонтировать телевизор. За работу с двухлетней гарантией она заплатила 12,8 тыс. рублей. Историю рассказали в краевом Роспотребнадзоре.
Однако после получения техники оказалось, что неисправность устранена не была, а телевизор по-прежнему не включался. При повторном обращении в сервисный центр ей отказали в ремонте, сославшись на «эксплуатационный характер недостатка», но никаких подтверждающих документов не предоставили.
Претензия о возврате средств результата не дала, и пострадавшая обратилась в Роспотребнадзор. Специалисты подготовили иск, и суд обязал ремонтников выплатить женщине 57 тысяч рублей, включая возврат денег за ремонт, неустойку и штраф.