Два покупателя из Шарыпова приобрели холодильники в магазине «Ценалом».
Вскоре в обоих холодильниках проявился одинаковый брак — они не поддерживали заявленную температуру. Гарантийный ремонт не дал результатов.
Потребители вернули товар и обратились в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю. Специалисты помогли составить претензии с требованием вернуть деньги.
Продавец добровольно удовлетворил требования, вернув покупателям 35 499 рублей и 61 999 рублей соответственно.