В Роспотребнадзор обратился житель Красноярского края с вопросом: «Необходимо ли хранить упаковку от холодильника?» В магазине сибиряку заявили, что её нельзя выбрасывать в течение всего гарантийного срока.
Специалисты Роспотребнадзора отвечают – хранить коробку не нужно! Если в процессе использования техники будут выявлены дефекты, то магазин обязан принять товар на гарантированный ремонт независимо от наличия упаковки.
Если же в магазине отказываются принять товар без упаковки, то это нарушение прав потребителя. В таком случае покупатель имеет полное право обратиться в Роспотребнадзор за защитой своих прав.