Жительница Кежемского района пожаловалась в Роспотребнадзор на нежелание продавца вернуть деньги. Женщина приобрела технику на одном из маркетплейсов, однако покупка оказалась неудачной: насадка цепляла одежду, брызгала водой, но не отпаривала. Кроме того, тёк бачок, а в комплекте не было термоварежки и дополнительной щётки. При этом за отпариватель покупательница отдала больше 5 тысяч рублей.
Тем не менее, продавец отказывался возвращать деньги за товар. И только когда в адрес организации поступило требование разъяснений от краевого управления Роспотребнадзора, продавец согласился выполнить требования законодательства.