В управление красноярского Роспотребнадзора обратилась жительница Минусинска – она приобрела на маркетплейсе витамины Омега за 1643 рубля и засомневалась в их подлинности, поскольку маркировка на русском языке на товаре отсутствовала. Покупательница попробовала вернуть товар, но продавец отказался возвращать деньги. Тогда женщина обратилась в ведомство, которое, в свою очередь, провело оценку товара и подтвердило, что необходимой информации об изготовителе на русском языке нет – и это нарушает закон.

Специалисты Роспотребнадзора помогли пострадавшей составить заявление в суд и дали заключение с целью защиты прав потребителя. В ходе рассмотрения дела продавец добровольно вернул стоимость витаминов, почтовые расходы и возместил моральный вред в размере двух тысяч рублей.

Сейчас Роспотребнадзор готовит иск в отношении продавца о запрете реализации продукции без необходимой маркировки.