В управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обратился сын 84-летней пенсионерки из Дивногорска. У женщины два месяца назад сломался домашний телефон, она оставляла заявки на восстановление, но это так и не было сделано. При этом плата за абонентский номер начислялась регулярно.
Специалисты по защите прав потребителей направили запрос в «Ростелеком». Этого оказалось достаточно, чтобы линию починили и произвели перерасчёт, сообщили в надзорном ведомстве.