Красноярцы обеспокоены блокировкой своих сим-карт. Вопросы поступают в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
В ведомстве разъясняют, что с 1 апреля 2025 года в связи с изменениями в законодательстве операторы связи блокируют номера абонентов, имеющих более 20 активных сим-карт. Это правило справедливо для граждан РФ. Иностранцы и лица без гражданства могут подключить до 10 сим-карт. Если оператор узнает о превышении количества номеров, по правилам оказания услуг телефонной связи он обязан незамедлительно уведомить абонента о необходимости расторжения договора в отношении этого номера. Данные работы проводятся в рамках борьбы с кибер-мошенничеством.
По закону о защите прав потребителей операторы связи не могут по своей инициативе расторгнуть договор в одностороннем порядке. Исключения составляют случаи, предусмотренные законодательством, – такие, как этот. От лишних сим-карт красноярцам придётся отказаться.
Информацию о количестве подключенных номеров красноярцы могут оперативно получить в разделе «сим-карты» в личном кабинете портала «Госуслуги».