Житель Шушенского района собирался посетить в Абакане концерт Ярослава Сумишевского. Он приобрёл билеты в агентстве «Артистика». Мероприятие было запланировано на 25 марта 2024 года. Однако его перенесли на 13 мая.
Новая дата поставила крест на планах попасть на концерт, так как у мужчины на этот период была запланирована операция. Он написал организаторам и попросил вернуть деньги за билеты, однако агентство отказалось это делать.
Тогда мужчина обратился в Роспотребнадзор. Управление ведомства по Красноярскому краю и Хакасии в его интересах обратилось в суд и выиграло дело.
Суд постановил вернуть 11 тысяч рублей за билеты, выплатить неустойку в том же размере плюс три тысячи рублей за моральный вред и назначил штраф — 12,5 тысячи рублей. Решение в законную силу пока не вступило.