Жительница Норильска год назад купила меховые накидки для автомобиля за 12 800 рублей. Однако через неделю она заметила, что черные чехлы окрасили ее белую шубу. Чтобы убрать пятна, женщине пришлось обратиться в химчистку.
Затем она пришла к продавцу и потребовала вернуть деньги или поменять товар на новый. Но, с ее слов, предприниматель отказался урегулировать вопрос мирно. Норильчанка даже написала официальную претензию, но и она была проигнорирована.
Тогда в дело пришлось вмешаться Роспотребнадзору. Специалисты подготовили исковое заявление в суд. Была назначена экспертиза, которая доказала, что автонакидки — действительно некачественные, они неустойчивы к сухому и влажному трению.
В конце концов продавец решил пойти на уступки. Он согласился выплатить женщине 38 тысяч рублей за накидки и шубу, а также вернул расходы за экспертизу и химчистку — 10 тысяч рублей.