Горячая линия для военнослужащих, а также их семей работает в Красноярске с октября 2022 года. Вот уже 2 года по четвергам специалисты молодёжного красноярского волонтерского центра «Доброе дело» помогают получать бесплатную юридическую, информационную и психологическую помощь. По телефону они рассказывают о федеральных, краевых и городских мерах поддержки бойцов и их семей.
Чаще всего на горячую линию обращаются по вопросам получения различных выплат. Горожане активно интересуются льготами для поступления подростков в институты. Всего за это время от красноярцев поступило 578 звонков.
— Специалисты горячей линии объясняют сложные юридические процессы простым языком. Это важно, потому что семьям участников СВО необходимо получить ответ быстро, здесь и сейчас. Иногда людям важно просто выговориться, услышать слова поддержки в ответ. Это своего рода психологическая разгрузка, поэтому наши специалисты готовы к любому разговору, — отметила директор красноярского волонтёрского центра «Доброе дело» Наталия Хромых.
Обратиться на горячую линию можно по телефону 226-13-13 каждый четверг с 14:00 до 18:00. Горожанам нужно быть готовыми представиться, а также назвать свой адрес и контактный телефон для связи.