Красноярка обратилась в Роспотребнадзор с необычным вопросом. Она рассказала, что купила стиральную машину полгода назад. Недавно обнаружился дефект – протечка дверцы, при этом гарантийный срок не истек. В магазине женщине сообщили, что срок ремонта машинки продлится 45 дней.
— Слышала, что продавец обязан предоставить мне аналогичный товар на время диагностики и ремонта. Это так? — таким вопросам задалась потребительница.
В управлении рассказали, что продавец действительно должен выдать аналогичный товар. При этом пользование им будет безвозмездно, доставку предприниматель обязан обеспечить за свой счет.