В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обратился собственник стиральной машины. Он сдал её в ремонт, специалисты назвали цену в 5 тысяч рублей. Но когда потребитель приехал её забирать, цена выросла. Оказалось, мастер заменил ещё одну запчасть, о которой речи не было.
В ведомстве пояснили, что исполнитель не вправе выполнять дополнительные работы без письменного согласия клиента.
— В данном случае потребитель может отказаться платить за такие услуги, а если они уже оплачены – потребовать от исполнителя возврата суммы, — рассказали в Роспотребнадзоре.