Одна из жительниц Красноярска обратилась в Роспотребнадзор с жалобой на городской автобус №55.
По словам заявительницы, в автобусе не работал терминал, поэтому она не смогла оплатить проезд с помощью банковской карты. Тогда красноярка решила расплатиться единственной наличной купюрой номиналом 1 тыс рублей, однако у кондуктора не было сдачи.
В ответ на это женщине предложили оплатить проезд через приложение, но у красноярки такой технической возможности не было. В итоге кондуктор попросила её покинуть автобус.
В результате Роспотребнадзор объявил предостережение муниципальному предприятию «КПАТП-7».
В управлении отмечают, что неисправное состояние терминала в салоне автобуса не освобождает перевозчика от обязанности заключить с пассажиром договор перевозки. Кроме того, высаживать из автобуса, когда у кондуктора нет сдачи с крупной купюры, незаконно.