Действия коллекторов, направленные на возврат просроченной задолженности физических лиц и сопряженные с угрозой применения насилия, уничтожения или повреждения имущества, а также угрозой распространения заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство потерпевшего или его близких, являются незаконными. Важно знать свои права и не поддаваться на угрозы и давление со стороны коллекторов. В зависимости от наличия квалифицирующих признаков санкция статьи предусматривает наказание вплоть до 10 лет лишения свободы. В ст. 172.4 Уголовного Кодекса Российской Федерации введена уголовная ответственность за незаконные действия коллекторов по возврату долгов.
Для защиты от подобных действий рекомендуется обратиться обращаться в Главное управление Федеральной службы судебных приставов России по Красноярскому краю.