В Красноярске мужчина хотел вернуть деньги за подарочную карту «Спортмастера», но получил отказ. В магазине обосновали свое решение тем, что это противоречит Правилам «Оборота подарочных карт ООО «Спортмастер», размещенных на их официальном сайте. Красноярец обратился в Роспотребнадзор.
Специалисты Управления провели проверку и обнаружили в опубликованных Правилах нарушения.
Сумма, уплаченная за подарочную карту, является авансом, который продавец удержать не может. Потребитель может потребовать вернуть деньги за сертификат в любое время – и в период его действия, и после окончания срока.
«Спортмастеру» было объявлено предостережение. А красноярец имеет полное право обратиться в суд для защиты своих прав.