Жительница Красноярского края, отдыхая в Пятигорске, отправила мужу домой посылку. Однако «Почта России» не известила мужчину о ее поступлении. В итоге посылку никто не забрал, и она отправилась обратно в Пятигорск. Женщина еще трижды попыталась отправить посылку мужу, но каждый раз она возвращалась отправителю.
Управление Роспотребнадзора объявило АО «Почта России» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. По договору почтовый оператор должен уведомить получателя о поступлении посылки в отделение не позднее, чем на следующий рабочий день.
Женщина имеет право написать претензию к АО «Почта России» с требованием компенсации убытков.