В Красноярском крае для граждан, которые обращаются за предоставлением мер социальной поддержки через портал госуслуг или в отделения соцзащиты, создали новый информационный сервис. Благодаря ему можно узнать результат рассмотрения подданного заявления, позвонив на бесплатный круглосуточный номер 122.
По данным краевого правительства, после ответа автоинформатора нужно нажать кнопку «3», затем сказать, что хотите узнать статус заявления и последовать указаниям. Отмечается, что с номером СНИЛС автоинформатор сможет назвать статусы всех поданных заявлений за последние три месяца.
Министр социальной политики региона Ирина Пастухова рассказала, что для посетителей территориальных отделений соцзащиты и МФЦ подготовили специальные памятки. Она также сообщила, что сервис работает с 1 июля в тестовом режиме и уже за 2,5 месяца доказал свою востребованность, так как ежедневно на горячую линию поступает порядка 150 звонков.
В региональном правительстве добавили, что на портале можно самостоятельно получить информацию о размере прожиточного минимума, выплатах и об остатках средств краевого материнского капитала, а также записаться на прием в территориальные отделения соцзащиты и изменится способ выплаты и выплатных реквизитов.