Красноярец хотел определиться с местом занятий и решил посетить пробную тренировку в «Колизее» на ул. Телевизорной.
Администратор тренажёрного зала заявила мужчине, что для посещения первого занятия необходимо приобрести клубную карту за 80 рублей. Красноярец отказался и его не пустили заниматься в зал. В результате мужчина обратился в Роспотребнадзор.
В ходе проверки было установлено, что в правилах посещения «Колизея» указано, что приобретение клубной карты обязательно для посещения занятий. Вот только это противоречит Закону о защите прав потребителей.
«Таким образом, «Колизей» не имел права отказать в разовом посещении по причине того, что клиент эту карту не приобрёл», — сообщили в ведомстве.
Также при изучении правил «Колизея» установлены и другие условия, ущемляющие права клиентов:
штраф за утрату или порчу имущества в установленном размере — 5 тыс рублей;
нельзя отказаться от абонемента и вернуть за него деньги, если он был куплен по акции и спецпредложению;
«Колизей» имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств, а также изменить условия договора, включая стоимости услуг, в том числе на действующий абонемент.
В результате «Колизею» объявили предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.