В адрес руководителя Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю Дмитрия Горяева поступают обращения, касающиеся отказа в возврате денег за услуги частных детсадов при расторжении договоров. Например, бывает так, что семья переезжает в другой район либо город, а детский сад уже оплачен на месяц вперёд.
По словам Дмитрия Горяева, в таких случаях отказ от возврата денег будет незаконным. Несмотря на это, администрации частных дошкольных учреждений часто прописывают в договоре такой пункт: «В случае расторжения договора по инициативе заказчика денежные средства возврату не подлежат». Или ещё бывает такой сомнительный пункт: «Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цену договора, предупредив заказчика заблаговременно. В случае несогласия — расторжение договора», что также противоречит законодательству и ущемляет права потребителя. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. За исключением ряда случаев, предусмотренных законом.