Жительницу Красноярска ждал неприятный сюрприз после покупки новых кроссовок на одном из крупных маркетплейсов.
Девушка через интернет заказала спортивную обувь, однако вместо новой и чистой обуви она получила изношенные кроссовки. Более того, от них исходил неприятный запах.
Красноярка попросила оформить возврат из-за брака и сотрудник пункта выдачи сделал это. При этом агрегатор списал со счёта покупательницы 100 рублей.
В Роспотребнадзоре пояснили, что продавец обязан взять на себя все расходы, так как товар бракованный. Покупатель, в свою очередь, не должен платить за возврат. Отметим, что девушка планирует написать обращение в Роспотребнадзор.