Жительница Красноярска решила открыть торговый бизнес на известных маркетплейсов. Чтобы узнать все тонкости, она купила обучающий курс за 149 тысяч рублей. Рекламный блогер пообещал ей личного наставника и индивидуальную поддержку в период обучения.
Однако в самом начале обучения у женщины возникли сложности. Личный наставник оказался ботом, отвечающим стандартными фразами. А когда пришло время создать личный кабинет на маркетплейсе, красноярку попросили доплатить еще 30 тысяч рублей. Девушка обратилась в Ропсотребнадзор с целью вернуть все свои потраченные средства.
— Наши специалисты разъяснили, что такие правоотношения не относятся к потребительским. Поскольку намерения женщины приобрести образовательные услуги по договору напрямую были связаны с получением прибыли, а не для личных, семейных, домашних нужд, то такие отношения не регулируются законом о защите прав потребителей, — сообщил глава Роспотребнадзора Дмитрий Горяев.
Вероятнее всего, чтобы вернуть свои деньги, женщине придется обратиться в суд.
По материалам Горновости