ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» возместит пассажиру убытки и моральный вред из-за отмены рейса Банкгкок – Красноярск, сообщили в Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
В апреле 2022 года житель Канска не смог вылететь из Тайланда по ранее купленному билету. Ему на электронную почту пришло уведомление об отмене рейса. В итоге он понёс дополнительные расходы по доплате разницы за авиабилет и по оплате аренды жилья.
Управление дало заключение для защиты прав потребителя в суде.
Суд взыскал с «Аэрофлот-Российские авиалинии» в пользу пассажира 67 423,37 руб. (стоимость билета – 12 696 руб., доплаты (разницы) — 5 256 руб., плата аренды жилья — 23 996,91 руб., моральный вред — 3 000 руб., штраф — 22 474,46 руб.).