Комментарии ботов в соцсети «ВКонтакте» и Telegram «ТВК Красноярск» впервые заметили постоянные подписчики телеканала. Например, боты «поселились» под новостью о требовании газификации Красноярского края. В комментариях пишут, что газ можно «бесплатно провести даже до границ участка», однако в Красноярском крае газопровода к жилым домам не существует.
[gallery-1,2,3,4]
Есть и другие публикации, которые попали в поле зрения ботов. В основном они связаны с политикой, критикой действий власти и освещением социальных проблем.
[gallery-5,6,7,8]
Что такое боты и как их узнать:
Бот – это виртуальный помощник-собеседник, работающий в мессенджерах и соцсетях, пишет Cnews.ru. В соцсетях это в основном фейковые профили, но за определенную плату можно получить заброшенные страницы реальных людей, отмечают эксперты. Отличить ботов от обычных пользователей можно по нескольким чертам:
Появляются под публикацией примерно в одно время;
Активизируются при упоминании определенных слов и фамилий, например, «выборы», «реформа», «вакцинация», «Путин»;
Положительно настроены по отношению к власти, оставляют комплементарные комментарии;
Профили авторов комментариев закрыты. Это пустые страницы с минимумом информации – указаны только дата рождения и город. При этом в большинстве случаев населенные пункты находятся за пределами Красноярского края.
За ботами, тем не менее, стоят реальные люди, пояснил «ТВК Красноярск» PR-консультант и руководитель digital-агентства Василий Дамов. Комментарии набираются преимущественно вручную, однако автоматические шаблоны тоже могут быть.
Зачем нужны боты:
Социологи считают, что в комментариях под постами популярных сообществ формируется мнение общественности. Боты с заготовленными сообщениями стараются его сместить в нужную заказчику сторону. Однако практически невозможно установить реального заказчика такой сетевой атаки. Считается, что такие технологии могут использовать разные политические силы России.
Специалисты отмечают, что при использовании таких технологий важно правильно ставить задачу. На практике ботам дают установку написать как можно больше комментариев, отчего страдает качество сообщений, делится руководитель digital-агентства.
«Чаще всего мы видим случаи, когда учитывается количество комментариев, а на их содержание никто не смотрит. В итоге заказчику, а это может быть политическая партия или аппарат местного губернатора, например, приносят отчет, в котором написано: "Оставлено 546 комментариев о том, что губернатор молодец, а Навальный хочет развалить Россию"», – объяснил «ТВК Красноярск» Василий Дамов.
Сталкиваясь со спамом в комментариях, пользователи воспринимают ботов исключительно в негативном ключе, однако на самом деле они могут быть полезными. К примеру, крупные компании используют роботов для работы с жалобами клиентов. Поисковые машины ускорили решение проблем покупателей.
Ловушка для ботов:
В качестве эксперимента «ТВК Красноярск» опубликовали пост с возможными словами-тригерами для ботов, чтобы проверить, появятся ли вызывающие подозрения комментарии вновь.
[image-9]
За первые несколько часов боты в комментариях не появились. Однако под другими постами они снова активизировались. Например, в комментариях под новостями о производственном календаре, попытках забокрировать Google Docs, сообщениях подписчиков о просьбе прикрепиться к другому избирательному участку на работе и других.
[gallery-10,11,12]
Ранее интернет-издание «Проспект Мира» рассказало, что перед выборами в пабликах красноярских СМИ, в том числе «ТВК Красноярск», массово начали оставлять комментарии боты. Эксперт издания назвал подобное нашествие «топорной отработкой позитивной повестки по методичке».
Теперь зрители ТВК, самого цитируемого СМИ в Красноярском крае, могут поддержать редакцию не только лайками и подпиской в соцсетях. На главной странице сайта появился раздел «Поддержать ТВК». Он для тех, кто хочет сделать свой личный вклад в развитие независимой красноярской журналистики.
