Согласно постановлению правительства, в случае если авиасообщение ограничили, у туриста есть два варианта действий. Первый – это перебронирование у того же самого туроператора на другие открытые направления – как заграничные, так и внутри страны, пояснила Анастасия Бледных.
Второй вариант – это возврат денежных средств, но он, как правило, не быстрый. Например, туристы, которые в прошлом году не захотели перебронировать путевки, смогут вернуть свои деньги только к концу 2021 года.
Есть только три категории граждан, которым возвращают в этом случае средства в течение 90 дней – это люди с инвалидностью, нетрудоспособные и беременные женщины в декретном отпуске или отпуске по уходу за ребенком. Однако на практике этот процесс занимает больше 3 месяцев, говорит эксперт.«Страхование от невыезда действует в том формате, когда турист не смог полететь, например, из-за заболевания или повестки в суд. Если у туриста была страховка от невыезда, но границы с тем или иным направлением закрыли, то страховка в этом случае ничего не компенсирует, потому что отмены тура со стороны туриста не было», – рассказала Анастасия Бледных.
Что касается распространения коронавируса на территории Турции, то нужно понимать, что это не курортная часть, объяснила Анастасия Бледных. Это часть черноморского побережья Карадениз. Из России туда рейсов нет: авиасообщение действовало только с анталийским и эгейским побережьем.
Альтернативы внутри страны за те же средства – это Сочи или Анапа. Крым, если это курортное место, выходит очень дорого. По словам эксперта, в пятизвездочный отель в Турции «ультра все включено» можно поехать за те же деньги, что и в крымскую гостиницу, где только завтраки.«Конечно, это все политическая игра. Правительство ввело туристический кэшбэк для путешествий внутри страны, но не получило от него тот результат, который планировался. Как бы то ни было, в России на данный момент отдыхать дороже, особенно если сравнивать с Турцией», – считает руководитель турагентства.
Из заграничных направлений в перспективе – Египет, в скором времени с ним обещают восстановить чартерные рейсы. Красноярский аэропорт и авиаперевозчик «Nordwind» уже получили разрешение от Росавиации.