МегаФон первым среди российских операторов предоставил своим абонентам возможность указывать имя при исходящих вызовах. Услуга «Подпись номера» сделала доступной частным лицам функцию, которой раньше мог пользоваться только бизнес. Работает новый сервис по тому же принципу: на дисплей телефона собеседника выводится цифровая «визитка» с именем, благодаря чему звонок легче идентифицировать.
Как отмечают аналитики оператора, от 30% до 75% звонков с незнакомых номеров отклоняются. В то же время, по данным ВЦИОМ, 92% опрошенных россиян позитивно воспринимают маркировку входящих вызовов от организаций, поскольку она помогает решить, стоит ли брать трубку или нет.
Подключить услугу «Подпись номера» абоненты МегаФона могут в разделе «Управление звонками» в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Стоит опция 3 рубля в сутки, при этом количество совершенных вызовов не имеет значения. Автоматически в качестве подписи используется ФИО, указанное в договоре.
«Голосовой спам и массовые обзвоны серьёзно подорвали доверие людей к телефонным звонкам — эта проблема уже вышла на уровень государственного внимания, и сегодня регуляторы последовательно формируют правила для возвращения прозрачности телефонной коммуникации, — отмечает коммерческий директор МегаФона Дмитрий Рудских. — Мы в МегаФоне поддерживаем этот тренд и стремимся вернуть абонентам главное преимущество такого общения — живой, доверительный контакт, возможность услышать, а не прочитать текстом». «Подпись номера» возвращает звонку легитимность: собеседник сразу видит, кто звонит, и воспринимает вызов как уместный, а не как потенциальную угрозу». Это, добавляет он, шаг к новой телеком-культуре, в которой у каждого звонка есть свое имя.
Прежде всего возможность подписывать исходящие вызовы полезна для тех, кто строит профессиональные коммуникации на базе личного номера. Предпринимателям, мастерам выездного сервиса и другим индивидуальным специалистам это дает возможность быстрее устанавливать контакт с клиентом и совершать меньше лишних звонков. А для специалистов, делающих акцент на развитие личного бренда, индивидуальная подпись станет еще одним инструментом повышения узнаваемости. Услуга актуальна также для абонентов, недавно сменивших номер: пока новый контакт не сохранен в телефонах, высок риск, что вызов проигнорируют.
Используемые технологии позволяют показывать подпись на большинстве смартфонов, поддерживающих VoLTE. Пока что подпись отображается при звонках абонентам МегаФона, однако в скором времени технология будет расширена и на других операторов.
Пресс-служба МегаФона