krd.ru
— Отопительный сезон стартовал. Теплоснабжающие организации сообщили о том, что готовы к нему. Со своей стороны они должны выполнять все обязательства перед потребителями. И здесь нам важно получать обратную связь от горожан. Для этого нужен открытый механизм решения проблем. Конечно, есть ситуации, когда управляющие компании, ТСЖ накопили серьезные долги и не гасят их. И это тоже приводит к проблемам с отоплением. Поэтому мы открываем раздел, где горожане получат полную информацию, что можно сделать, если батареи в квартире холодные. Наши сотрудники будут разбираться в каждой ситуации максимально быстро, — сказал мэр Краснодара Евгений Первышов.
В специальном разделе, в зависимости от сложности ситуации, ответ на жалобы будет размещаться в срок от 1 суток до 3–7 дней.
Единая краевая горячая линия работает в министерстве ЖКХ и ТЭК Краснодарского края. Тел. 8 (861) 259-67-57 (круглосуточно.
Кроме того, работает горячая линия по вопросам отопления в администрации Краснодара. Ее телефоны: 8 (861) 251-70-93 и 8 (861) 255-02-46, (с 9.00 до 18.00 по рабочим дням).
Также по вопросам отопления можно обратиться:
- в Единую дежурно-диспетчерскую службу Краснодара — круглосуточно по тел. 112.
- также можно позвонить: абонентам городской стационарной связи — 050, абонентам мобильной связи МТС — 050, 214-33-36; Билайн и МегаФон — 8 (861) 050; Теле2: 8 (861) 214-33-36.
Кроме этого, информацию можно оставить в комментариях в специальном интерактивном разделе на официальном сайте. Каждую заявку оперативно рассмотрят специалисты администрации города, сообщи ли «Югополису» в пресс-службе мэрии.