Евгений Резник / Югополис
Самой большой проблемой курортов Крыма и Краснодарского края российские туристы считают плохую уборку в апартаментах. Об этом свидетельствует рейтинг, составленный сервисом бронирования жилья для отдыха Tvil.ru и поступивший в редакцию «Ленты.ру».
На оказание некачественной услуги в общей сложности пожаловались 36,5% отдыхавших россиян. Чуть меньше — 25,2% — нашли самым неприятным во время отпуска отключение горячей воды и электроэнергии.
Кроме того, среди самых распространенных факторов недовольства оказались несоответствие фотографий номеров реальности (22,4%), неверно указанные адрес отеля и расстояние до пляжа и магазинов (17,7%).
В список проблем также вошли занятые номера, из которых еще не успели выселиться предыдущие постояльцы (6,7% опрошенных) и неадекватное поведение хозяина (2,8%). Последние отмечают, что в некоторых случаях встречавший гостей владелец апартаментов был груб, пьян или агрессивен.
Напомним, как сообщал «Югополис», курорты Краснодарского края с начала 2019 года посетили более 13,5 млн человек.
Ранее «Югополис» сообщал, что антисанитария и грязные пляжи российских курортов возмутили туристов. Более половины обращений, поступивших на горячую линию Общественной палаты РФ, касались сервиса обслуживания и санитарного состояния курортов. Большинство сообщений поступило с популярных курортов Крыма и Краснодарского края, из Москвы и Московской области, а также из Санкт-Петербурга.