Генеральный директор «Росводоканал Краснодар» Дмитрий Павлюченко провел встречу с краснодарскими блогерами. Интернет-трансляция встречи длилась около часа. Жители краевого центра в это время могли также задать свои вопросы руководителю водоканала. Большая часть обсуждаемых тем касалась водоснабжения и водоотведения в различных районах города.
Такой формат общения с горожанами «Росводоканал Краснодар» уже стал традиционным: прямые линии и интернет-трансляции с участием руководителя краснодарского водоканала проводятся регулярно и на разных площадках.
Главная задача таких онлайн-коммуникаций — улучшение качества услуг для жителей города. Все обращения фиксируются, формируется список поручений гендиректора предприятия, исполнение которых контролируется во время рабочих поездок по адресам.
«Каждое обращение для нас важно, и мы ставим его решение на контроль. Специалисты предприятия оперативно формируют рабочую повестку для решения поступивших вопросов, а затем мы обязательно фиксируем обратную связь от абонента. Даже если обращения касались адресов, не находящихся в зоне ответственности водоканала, постараемся подсказать, к кому из других ресурсоснабжающих организаций обратиться для того, чтобы решить вопросы, консультируем всех, кому нужна наша помощь. Большое спасибо всем краснодарцам, которые задают вопросы и участвуют в таких мероприятиях. Взаимодействуя в таком формате, мы вместе делаем наш город лучше», - рассказал генеральный директор «Росводоканал Краснодар» Дмитрий Павлюченко.