Фото: https://t.me/krdru
В 2023 году специалисты Муниципального центра управления Краснодара получили порядка 37 тысяч обращений от местных жителей. Такой статистикой поделились в Telegram-канале мэрии.
В администрации уточнили, что больше всего сообщений – 14 720 – было получено через платформу обратной связи. Более 12,5 тысяч обращений горожане оставили через инцидент-менеджмент. В час-бот МЦУ написали 10 538 раз.
Отметим, что в минувшем году Муниципальный центр управления превратился в полноценный отдел в структуре департамента информационной политики краснодарской администрации. В июле на работу в отдел МЦУ пришли 5 человек, каждый из которых теперь отвечает за своё направление.
«Этот год принёс много новых проектов. Все они направлены на популяризацию МЦУ и упрощение взаимодействия горожан и органов власти», — отметил директор департамента информационной политики Павел Лаврентьев.