Кубанские предприятия из сферы туризма стали все чаще использовать цифровые сервисы для повышения комфорта и безопасности отдыхающих, а также для контроля за персоналом. В отелях и гостиницах появляется гостевой Wi-Fi, видеонаблюдение, строится с нуля ИТ-инфраструктура. Такие данные представила цифровая экосистема МТС, изучив потребление и рост популярности цифровых сервисов в бизнес-сегменте края.
Самыми активными в этой сфере стали здравницы Сочи, гостиницы в Анапе и Геленджике. Также на треть выросли запросы на организацию колл-центров от досуговых центров и баз отдыха, расположенных рядом с Азовским морем.
Как отметил директор МТС в Краснодарском крае Сергей Ласкавый, турпоток на курорты Кубани с каждым годом растет, а в 2023 регион побил свой собственный рекорд по приему гостей на южную территорию. При этом внутренний туризм, по его словам, остается главным трендом развития экономики, поэтому цифровые сервисы и впредь будут востребованы для формирования формирования комфортной и безопасной территории для отдыха.
- Современные технологии призваны помочь в формировании нового уровня индустрии гостеприимства, и мы рады предлагать свою экспертизу одному из главных курортов страны, - сказал Сергей Ласкавый.
Если говорить о трендах в цифровизации кубанского бизнеса в 2023 году, то больше всего подключали цифровые услуги на предприятиях, занимающихся сельским хозяйством, а также производстве и топливно-энергетическом комплексе.
Сельское хозяйство впервые попало в первые строчки рейтингов, потому что все чаще подключает услуги мониторинга транспорта в растениеводстве и видеонаблюдение в животноводстве.
В среднем и малом бизнесе цифровые сервисы внедряют в торговлю, ритейл и гостинично-ресторанный бизнес. В этом сегменте практически все компании подключают виртуальную АТС с номером 8800. Кроме того, за последний год в три раза выросли сервисы по удаленной проверке соискателей. Микропредприятиям и небольшим компаниям финансово не выгодно содержать службу безопасности, поэтому подключают услуги, позволяющие быстро и эффективно оценить потенциального кандидата на благонадежность.
Для госпредприятий и крупного бизнеса в 2023 году актуальной стала тема импортозамещения. Каждый третий клиент обращался с вопросом о переходе на отечественное ПО и переносе своей структуру в облачные сервисы. Крупные вузы Кубани и всероссийские детские центры, расположенные в регионе, подключали сервисы видеоконференций. В частности, КубГАУ, МГТУ, ВДЦ «Смена» перешли на МТС Линк.