Жительница Екатеринбурга не смогла вылететь из Сочи на самолете, несмотря на то, что билет был куплен за месяц. На стойке регистрации ей сообщили, что мест на борту нет. Выяснилось, что на самолет U6306 “Уральских авиалиний” продали больше билетов, чем было в наличии, то есть произошел так называемый овербукинг.
В сложную ситуацию попали сразу несколько клиентов авиакомпании. Им предложили улететь в Екатеринбург следующим рейсом, отправляющимся через три часа. При этом, по словам женщины, она попросила компенсацию за еду и питье, а ей предложили написать официальное письмо.
E1.ru сообщает, что проверку инцидента начали как в самой авиакомпании, так и в Уральской транспортной прокуратуре.
Ранее "Югополис" сообщал, что в России обсуждают возможность легализации коммерческого овербукинга для российских авиаперевозчиков. Необходимость продавать больше билетов, чем есть мест в самолете объясняют тем, что 5-10% пассажиров могут не занять свои места по разным причинам. И возможность продать дополнительные билеты, считают специалисты позволяет авиакомпаниям тарифицировать места дешевле.
В Европе авиаперевозчики могут решать проблему овербукинга тем, что за компенсацию предлагают пассажирам вылететь позже. В России до сих пор овербукинга в авиаперевозках официально не было. Но по факту он, конечно, есть.